Voici toutes les informations sur le Magasin d'épices Le Comptoir de Toamasina - Gousses de Vanille d'Exceptions qui ce trouve au 12 Rue des Alpes, 59840 Prémesques (59). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Livraison
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Livraison le jour même
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
Plan d'accès :
Les avis clients (31)
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Excellents produits. Le pack 'découverte permet de découvrir d'autres poivres que ceux que nous trouvons dans les magasins habituels.Le conditionnement en 500g et plus permet de faire des cadeaux très appréciés,et la vanille de Madagascar donne un goût sublime aux desserts les plus simples. Le tout à un prix tout à fait raisonnable. Merci.
L'extrait de vanille Bourbon de Madagascar est beaucoup trop dilué dans l'eau, il faut beaucoup d'extrait dans une préparation pour en avoir le goût ! Très déçu par ce produit en comparaison avec ce que l'on peut acheter en provenance de la Réunion (coopérative de Bras-Panon)
Réponse :
Bonjour, Pouvez-vous nous envoyer un message à [email protected] Nous allons vous envoyer une étiquette retour et analyser le problème. Nous avons reçu un nouveau lot et nous pouvons vous l'échanger. Att, Équipe du Comptoir de toamasina
Très content de mon achat , les gousses de vanille sont arrivées très rapidement et sont bien charnues. Une fois la gousse raclée avec un couteau, on voit la différence avec une simple gousse achetée en supermarché, qui est plus chère, et avec moins de grains et moins d'arôme que celles que je viens de recevoir. Je mets rarement des avis sur internet mais là il fallait souligner le rapport qualité prix. J'en recommanderai les yeux fermés.
Un grand Bravo , pour votre Vanille de Madagascar Extra Gourmet, juste une très très belle qualité , charnue , riche en arôme , reçue rapidement , j'ai hâte de commencer mes gâteaux ce samedi , je recommande vivement ce produit , a bientôt pour la prochaine commande
Très Bonne boutique avec de vrais épices... Jamais déçu, je recommande vivement ce site avec de bons petits prix...
haut
Super ma commande est arrivé très rapidement 2 jours après. Très bonne qualité des produits je recommande
Première commande sur ce site.Très bon rapport qualité -prix. La vanille est superbe. Colis reçu 3 jours après, articles bien protégés Je recommande.
j'utilise le site du comptoir de Taomasina pour mes achats de poivre qualité excellente rapport qualité/prix imbattable surtout pour achat en volume livraison rapide
Je suis ravie de cette commande, arrivée très rapidement et bien préparée.(bons conditionnements). Amatrice d épices et gourmet,je suis impressionnée par la qualité. La vanille est exceptionnelle,ce qui est rare... Le curcuma est à tomber.. Le poivre sauvage de Madagascar est d une très bonne qualité,ainsi que les herbes de Provence.. L eau de fleur d'oranger est pure ainsi que l eau de rose. Je vous félicite ,continuez ainsi. produits in
J'ai appelé le numéro 03 74 09 65 41 comme indiqué sur le site et l'homme qui a répondu à l'appel a raccroché sans répondre ! Service client grossier et non professionnel.
Réponse :
Bonjour, Vous êtes la personne avec le numéro +4479896684 Vous avez appelé à 12h41, nous avons attendu 10s et aucun bonjour. Vous utilisez un téléphone via IP certainement car la qualité de communication était mauvaise Juste après avoir raccroché, nous effectuons un contre appel, sans réponse. Il est très étrange de ne pas envoyer un whatsapp et de mettre un faux avis. Nous avons déposé plainte pour dénigrement, vu que vous êtes à l'étranger la police française, ne peut rien faire. Il est très facile de mettre un avis 1 minute après l'appel. Nous demandons la suppression de l'avis à google
Produit de bonne qualité, livraison dans les temps. Un peu chère mais sinon aucuns problème à noter.
Réponse :
Bonjour Monsieur Adrian Bonnet, Nous vous remercions de votre commentaire. L'ensemble de votre commande a été dans des emballages en flacon avec des flappers. Vous avez eu l'expédition via colissimo. Depuis 2018, nous n'avons pas augmenté nos prix sur les épices (hors vanille) et nos frais postaux. Nous étions une solution pour faire baisser le coût de livraison. N'hésitez pas à vous abonnez à notre chaîne youtube pour vivre l'aventure du Comptoir de Toamasina et si vous avez des questions et des suggestions, posez une question dans une de nos vidéos.
Vanille de superbe qualité, étant un professionnel des métiers de bouche , je recommande ce site. Nombreux sont les sites de vente de vanille en ligne, mais vous ne trouverez pas cette qualité ailleurs. Entre de la vanille sans goût, ou de la vanille qui moisit car l affinage est bâclé.... (Le site dont je parle cumul pourtant de nombreuses étoiles.) Avis au amateur, tout vendeur de vanille qui vous conseille de conserver votre vanille dans du rhum, ou au congélateur est à fuir, une vanille bien préparer se conserve dans un tube hermétique. Merci Arnaud, pour la qualité de votre vanille, et à la réactivité de vos échanges par mail. Stéphane
Réponse :
Je vous remercie de votre retour. Aujourd'hui, dans le monde de la vanille, nous voyons trop souvent des sites qui achètent des photos sur internet. Nous restons à votre disposition pour des suggestions et recommandation. Arnaud C'est pour cela que le Comptoir de Toamasina a lancé sa chaîne youtube pour faire découvrir notre travail. Cette vanille est le fruit d'une collaboration.
Je suis tombée par hasard sur le site, très bonne découverte ! Les gousses sont superbes, l'envoi est rapide, je recommande.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour. Depuis 2010, notre petite princesse de Madagascar me fait voyager à travers le monde. Si vous souhaitez découvrir mon travail, rendez-vous sur la chaîne pour découvrir le monde des épices autrement.
Alors 3eme commande et toujours la même qualité. Livrée 2 jours après. Je recommande vivement. Ce sont des passionnés qui voyagent pour nous vendre le meilleur !!!
Réponse :
Bonjour Geogeo Josepe, Nous vous remercions de votre retour et de votre avis. Depuis 2010, je souhaite uniquement proposer les meilleures saveurs du monde et gousses de vanille d'exceptions à mes invités. Partez à la découverte de mon travail via notre page Facebook. Arnaud, Créateur du Comptoir de Toamasina
Votre entreprise semble sérieuse. Nous recevons toujours mails frauduleux qui nous dirigent vers site rencontre :) Courage
merci de votre réponse
J'ai commandé du poivre sauvage de Madagascar. Une agréable découverte. Je conseille. Le produit était de bonne qualité et la livraison s'est faite dans les temps. Merci.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour. Le travail de sourcing et d'importation du poivre sauvage de Madagascar est très complexe. Depuis 2 ans, nous avons réussi à avoir une qualité rare du poivre des cimes, car la liane va produire uniquement au sommet d'un arbre. Partez à la découverte de mon travail sur la chaîne youtube du Comptoir de Toamasina.
Très bonnes gousses de vanille !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Partez à la découverte de notre travail sur la chaîne youtube du Comptoir de Toamasina.
Produits d'excellente qualité, on redécouvre la vrai saveur de la vanille. J'ai commandé aussi des feves Tonka et j'ai pu decouvrir differents types de poivres. Tous les produits ont des gouts exceptionels. En plein covid, excellent suivi de la commande par le gérant de l'entreprise. Je ne peux que recommander Le Comptoir de Toamasina!
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions de votre retour à la suite de votre commande. Depuis 2010, je propose uniquement les meilleurs crus des saveurs du monde. Aujourd'hui, nous développons des sources d'approvisionnement exclusif, comme le poivre noir de Espirito Santo. Découvrez mon travail sur ma chaîne youtube et je reste à votre disposition. Arnaud
1ère commande sur ce site . J'ai eu la chance d'échanger par téléphone avec M. Sion propriétaire , c'est quelqu'un de passionné qui ne manque pas de vous donner toutes les informations notamment sur la vanille qui était l'objet de ma commande. Je vous conseille vivement ce site, produits de qualité , rapidité des expéditions .. .
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour à la suite de mon expérience client. Depuis 2010, je voyage à travers le monde à la recherche des meilleurs lots de vanilles du monde et épices. Partez à la découverte de mon travail sur ma chaîne youtube. Arnaud
Le suivi des commandes est très professionnel et réactif..qualité des gousses de vanille à la hauteur de nos attentes.. je recommande !
Réponse :
Bonjour Madame Brousse, Je vous remercie de votre retour à la suite de votre commande. Nous espérons que nos épices et saveurs du monde sublimes votre cuisine créative. Arnaud, Créateur du Comptoir de Toamasina
J'ai commandé plusieurs variétés de thés, commande reçue dans les 2 jours. Les produits sont très bien conditionnés. Pour l'instant j'ai testé le darjeeling, le thé vert de l’aurore (Bergamote et fruits des tropiques), le thé noir des aventuriers (épices et guarana) et le thé vert de l’été (violette, litchi, lavande). Tous ont des saveurs exceptionnelles. Enfin je tiens à souligner une très bonne communication. Je recommande vivement.
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour à la suite de mon expérience client. Depuis 2010, je voyage à travers le monde à la recherche des meilleurs lots de vanilles du monde et épices. Partez à la découverte de mon travail sur ma chaîne youtube.
J'ai reçu des gousses de vanille de Tahiti qui m'ont rappelé mon séjour là-bas. Personne sérieuse qui réponds rapidement aux mails
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie de votre retour à la suite de mon expérience client. Depuis 2010, je voyage à travers le monde à la recherche des meilleurs lots de vanilles du monde et épices. Partez à la découverte de mon travail sur ma chaîne youtube.
Je ne recommande pas. Vanille de thaiti bas de gamme...
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire? Pouvez-vous nous dire en quoi nos gousses de vanille de notre producteur partenaire est de qualité moyenne. Pouvez-vous nous donner votre numéro de commande afin que nous identifions le numéro du lot. Cordialement Arnaud Sion Suite du message: à la suite d'une recherche, nous constatons que le compte est un compte qui est faux avec une multitude de note négative. Nous avons demandé une recherche à google pour nous fournir les données de la personne.
Premier achat en direct du comptoir, pour la baie du timut, j'ai eu la chance de tomber sur le propriétaire par hasard, quelqu'un de très enrichissant passionné par son métier et pour nous fournir des épices de qualités. Je recommande !
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. C'est vrai que le métier de chercheur de saveurs est très difficile et il faut être aimer son métier et savoir parcourir le monde à la recherche de saveurs. voyageusement Arnaud Sion
paquet livré le 22/6 pas de problème produit conforme , envoyer un mail pour indiquer que le paquet est parti serait un plus merci
Réponse :
Bonjour Antoinette Marchal, Nous vous remercions pour votre commentaire. Le courriel à partir du site est bien parti mais notre prestataire de service web à eu des difficultés à la date que vous nous indiquée. Nous nous excusons pour la gêne qu vous avez eu. Nous restons à votre entière disposition. Arnaud Sion
Je commande depuis des années. Les produits sont de très bonne qualité. Le Comptoir de Toamasina s'évertue à trouver des produits orignaux, très goûteux. Quitte à aller les chercher eux mêmes directement chez les poducteurs à l'autre bout de la planète. Je vous recommande de regarder le reportage tourné il y a quelques années par Thalassa montrant Arnaud SION allant à la rencontre de ses fournisseurs de vanille aux fins fonds de Madagascar. Quelle passion!! On en redemande et je vous les recommande. Les différentes variétés de poivres sont excellentes.
Réponse :
Bonjour Michael Lamare, Nous vous remercions de votre avis, mon métier est un travail difficile et exigent. Au Comptoir de Toamasina, on essaye de travailler au plus proche des producteurs afin de garantir la meilleure qualité produit. Aujourd'hui nous développons une filière 100% brésilienne dans laquelle nous produisons notamment de l'acerola en poudre, dans le Minas Gerais et importons des super aliments de producteurs ruraux, grâce à notre filiale qui dispose d'une licence d'exportation.
JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE. Déçue pour une commande ne correspondant pas au descriptif vu sur le site. Achat d un lot de 100 gousses à 135€ ( poids de la gousse indiqué sur leur site 2a7gramme, avec une moyenne de4a 5gr) Ce qui fait donc un lot de 400 à 500gr,du moins c est ce qu'ils veulent faire croire. J'ai reçu un poids de 320gr seulement. J'ai appelé la boutique qui m'a juste expliqué que les vanilles n étaient pas calibrées,donc leur description est volontairement fausse, et elle m a juste dit que si ça ne m allait pas de renvoyer la vanille( frais de port à ma charge!!!) Pas de geste commercial proposé, à ce prix là, c'est scandaleux. JE NE RECOMMANDE PAS CE SITE .
Réponse :
Bonjour Madame, Je viens d'apprendre votre problème et je le regrette profondément. Néanmoins, un correctif n'a pas été apporté sur notre site internet, nous avons du début décembre, renvoyé l'ensemble des gousses de vanille de plus de 4,5g car elle était entrain de moisir. Vous pouvez retrouver sur notre blog: www.lecomptoirdetoamasina.fr l'ensemble des explications sur cette flambée des prix et les moisissures dues au conditionnement sous vide de celles-ci. Néanmoins un astérisque était à disposition sur le site pour vous expliquer la baisse occasionnelle. Nous vous avons proposé le remboursement et le retour de la commande. Je vais prendre au plus contact avec vous, pour répondre à vos interrogations et essayer de résoudre le problème. Notre métier et difficile, nous ne faisons pas que de l'achat revente. Nous essayons de travailler au plus proche des producteurs. Par contre nous sommes fières d'annoncer que nous travaillons avec le meilleur restaurant du Minas Gerais, glouton. Nous vous assurons que notre vanille est de grande qualité. Suite à notre échange de courriel: Madame barneix, n'a pas voulu acheter la vanille de Madagascar au poids, mais à la gousse pour la revendre, par la suite. Nous avons proposé le remboursement, un geste commercial. Mais nous avons expliqué qu'avec le cours de la vanille en décembre 2016, il est impossible de vendre la vanille a perte comme la cliente nous demande. Nous gardons à disposition, l'ensemble de nos échanges pour les clients pour prouver nos allégations et démontrer la réactivité de notre service client.